À l’ère de l’immédiateté, où clients et employés attendent des réponses et solutions rapides, le traitement efficace des tickets d’assistance technique représente un enjeu majeur pour les équipes de support. Face à ce défi, l’automatisation des processus via des outils d’helpdesk se révèle comme la clé d’une gestion optimisée. Cette innovation technologique permet de traiter un volume plus important de requêtes, réduisant ainsi les délais de réponse et améliorant la satisfaction client. Elle simplifie les opérations répétitives et permet aux techniciens de se concentrer sur des tâches plus complexes, augmentant par là même la productivité globale de l’équipe.
Transporter des matières dangereuses
Le transport de matières dangereuses est une préoccupation majeure dans l’industrie. Des produits chimiques corrosifs aux matières inflammables, en passant par les substances toxiques, la manipulation, le transport et la protection des matières sensibles et dangereuses nécessitent une attention particulière pour garantir la sécurité des personnes et de l’environnement.
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Comment mettre en place un Help Desk efficace pour résoudre les problèmes des clients et des utilisateurs internes ?
Aujourd’hui, les entreprises sont confrontées à de nombreux défis pour fournir un support de qualité à leurs clients et utilisateurs internes. Que ce soit pour résoudre des problèmes techniques ou pour répondre à des demandes de renseignements, il est essentiel de mettre en place un Help Desk efficace pour répondre aux besoins informatiques des utilisateurs en temps opportun. Un Help Desk bien conçu peut non seulement améliorer la satisfaction des clients, mais aussi augmenter la productivité des employés en réduisant le temps passé à résoudre les problèmes.
Comment bien paramétrer sa solution Helpdesk ? Quels sont les critères à prendre en compte ? A quels types d’entreprises sont-elles destinées ? Tous nos éléments de réponses à retrouver dans notre article. Continuer la lecture de Comment mettre en place un Help Desk efficace pour résoudre les problèmes des clients et des utilisateurs internes ?
Quelle est la législation concernant la protection des personnels de laboratoire ?
Les activités au laboratoire exposent aux risques infectieux, chimiques, incendie et éventuellement à ceux liés aux rayonnements ionisants et non ionisants. Ces risques sont dus à la technologie, aux matériels qui doivent être correctement utilisés, régulièrement entretenus et vérifiés. Aux réactifs dont il faut respecter les règles de manipulation et la conservation même si des progrès ont été réalisés. Découvrez dans cet article les dangers de manipulation en laboratoire et comment ils peuvent être évités grâce au cadre législatif. Continuer la lecture de Quelle est la législation concernant la protection des personnels de laboratoire ?
Qu’est-ce que la vitrophanie ?
La vitrophanie est un élément de communication commerciale qui consiste à poser un autocollant sur une vitre pour être lue par transparence. C’est un outil très prisé des entreprises de toute taille, du commerçant en passant par le réseau de boutiques mais aussi les bureaux professionnels ! Dans ce nouvel article, nous vous expliquons, quels sont les intérêts à utiliser la vitrophanie, à quel type de professionnel s’adresser pour obtenir un autocollant de qualité et comment exploiter au mieux son potentiel commercial. Continuer la lecture de Qu’est-ce que la vitrophanie ?