Catégorie : Etude marketing

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Comment mettre en place un Help Desk efficace pour résoudre les problèmes des clients et des utilisateurs internes ?

Aujourd’hui, les entreprises sont confrontées à de nombreux défis pour fournir un support de qualité à leurs clients et utilisateurs internes. Que ce soit pour résoudre des problèmes techniques ou pour répondre à des demandes de renseignements, il est essentiel de mettre en place un Help Desk efficace pour répondre aux besoins informatiques des utilisateurs en temps opportun. Un Help Desk bien conçu peut non seulement améliorer la satisfaction des clients, mais aussi augmenter la productivité des employés en réduisant le temps passé à résoudre les problèmes.

Comment bien paramétrer sa solution Helpdesk ? Quels sont les critères à prendre en compte ? A quels types d’entreprises sont-elles destinées ? Tous nos éléments de réponses à retrouver dans notre article. Continuer la lecture de Comment mettre en place un Help Desk efficace pour résoudre les problèmes des clients et des utilisateurs internes ?

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Qu’est-ce que la vitrophanie ?

La vitrophanie est un élément de communication commerciale qui consiste à poser un autocollant sur une vitre pour être lue par transparence. C’est un outil très prisé des entreprises de toute taille, du commerçant en passant par le réseau de boutiques mais aussi les bureaux professionnels ! Dans ce nouvel article, nous vous expliquons, quels sont les intérêts à utiliser la vitrophanie, à quel type de professionnel s’adresser pour obtenir un autocollant de qualité et comment exploiter au mieux son potentiel commercial. Continuer la lecture de Qu’est-ce que la vitrophanie ?

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Formulaire de satisfaction – les bonnes questions à se poser avant de se lancer

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Qui contacter pour un devis pour sa communication d’entreprise ?

Donner un maximum de visibilité à votre entreprise est un des principaux leviers à actionner pour attirer des nouveaux clients. Pour cela, il est nécessaire de mettre au point un certaine stratégie en matière de communication. A cet effet, de nombreux professionnels en la matière existent et peuvent vous aider dans ce projet. Dès lors, qui contacter exactement pour obtenir un devis concernant sa communication d’entreprise. Découvrons ensemble quelques pistes qui pourraient vous aider. Continuer la lecture de Qui contacter pour un devis pour sa communication d’entreprise ?

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Formulaire de satisfaction – les bonnes questions à se poser avant de se lancer

La satisfaction client a pris une place très importante dans la stratégie d’une entreprise. Afin d’optimiser l’image de son entreprise, sa rentabilité et sa pérennité future, une stratégie de connaissance de la satisfaction client est à mettre en place. Pour cela, le formulaire de satisfaction est l’outil idéal. Si vous souhaitez obtenir un feedback global de votre entreprise ou si vous souhaitez accompagner une nouvelle offre, le formulaire de satisfaction vous aidera à mieux cerner les points forts et les points faibles de votre entreprise. Découvrez aujourd’hui tous nos conseils pour optimiser sa construction et sa mise en place. Continuer la lecture de Formulaire de satisfaction – les bonnes questions à se poser avant de se lancer